Проверка статуса заявки в мфц спб

Проверка готовности документов в МФЦ

Проверка статуса заявки в мфц спб

‭Сегодня многие россияне предпочитают заказывать справки, менять паспорта и оформлять прочие документы, обращаясь в многофункциональные центры, работающие в различных регионах страны. Визит в эту государственную структуру позволяет получить услугу в одном месте, а не тратить время на посещение других инстанций.

Принцип единого окна, действующий в МФЦ, полностью исключает необходимость общения заявителя в иные структуры. После отправки запроса, граждане могут отслеживать статус, оперативно узнавая об изменениях, включая готовность документов. Соответствующую проверку можно произвести несколькими способами, о которых мы расскажем далее.

Как проверить готовность документов в МФЦ

Обращаясь в многофункциональный центр, заявитель получает широкий спектр преимуществ. В данном случае речь идёт не только о возможности минимизировать различные затраты, но и о простоте отслеживания статуса заявки. На официальном сайте МФЦ есть специальный сервис, позволяющий получить соответствующую информацию, просто указав номер обращения.

Узнать номер заявки легко. Для этого достаточно взглянуть на расписку, полученную от сотрудника центра при подаче бумаг. В верхней части будет указан номер, необходимый для проверки статуса обращения.

Онлайн проверка по номеру обращения в расписке

Как уже упоминалось ранее, номер, по которому можно узнать о готовности документов, располагается в верхней части расписки, выданной МФЦ, а именно в верхнем левом углу. Сегодня многие центры позволяют произвести проверку состояния, воспользовавшись специальным сервисом на сайте организации.

Чтобы проверить готовность документов в МФЦ нужно ввести номер, присвоенный обращению, в соответствующем поле и отправить запрос в обработку, нажав на кнопку . В течение нескольких секунд система отобразит результаты или автоматически отправит посетителя на страницу сайта, где указан номер горячей линии.

Причиной ошибки чаще всего является отсутствием данной услуги в том отделении МФЦ, где производилась подача документов. Для получения точной информации необходимо позвонить по бесплатному номеру и решить проблему через оператора. В некоторых случаях устранить неполадки помогает обновление страницы. Если этого не произошло, обратитесь в справочную службу.

Проверка готовности документов другими способами

Если онлайн-проверка недоступна в Вашем регионе, или указанный вариант нельзя использовать из-за отсутствия доступа к сети интернет, узнать о статусе заявки можно по номеру 8 800 550 5030. Оператор проверит состояние обращения и сообщит его Вам.

Помимо всего прочего, во многих регионах РФ уже запущена услуга SMS-оповещения. Как только документы будут готовы, на мобильный номер заявителя поступит соответствующее оповещение. О наличии услуги в Вашем городе, можно узнать у оператора.

Какие документы можно проверить?

Учитывая всё вышеизложенное, можно с уверенностью сказать, что проверить статус заявки достаточно просто. Для получения информации не нужно тратить время на визит в МФЦ. При помощи онлайн-запроса или обычного телефонного звонка, Вы проверите готовность следующих документов:

Как подать документы в МФЦ

Для удобства заявителей, приём документов в МФЦ осуществляется по принципу одного окна. Иными словами, посетителю нужно будет пообщаться с одним специалистом.

Для получения услуги, нужно выбрать один из многофункциональных центров, работающих в регионе, посредством телефонной связи узнать о наличии предварительной записи, или просто нанести личный визит в МФЦ и взять талон электронной очереди в специальном терминале.

Если в центре уже действует услуга предварительной записи, то Вы можете заранее подумать о том, когда и в какое время Вам будет удобно подать документы, и записаться именно на этот период.

Благодаря работе МФЦ заявители получили возможность решать вопросы, связанные с оформлением документов и получением услуг максимально быстро и просто. Помимо всего прочего, специализированные учреждения, оказывавшие услуги населению ранее, получили возможность работать более эффективно, избавившись от необходимости приёма и первичной проверки документов.

График работы центров сформирован таким образом, чтобы обращение было доступным каждому человеку. Двери МФЦ распахиваются перед заявителями ранним утром, а закрываются лишь поздним вечером.

На страницах сайта Вы найдёте полный перечень услуг, оказываемых МФЦ, подробные инструкции по оформлению документов и списки бумаг, которые нужно подать сотруднику центра. К сбору и подготовке документов рекомендуется отнестись предельно внимательно, так как от полноты пакета бумаг зависит оперативность решения вопроса.

Если Вы уверены, что собрали все требуемые документы, смело отправляйтесь в МФЦ и дождитесь, пока на цифровом табло отобразится Ваш номер.

После этого подойдите к соответствующему окошку и сдайте документы специалисту. Если вся информация указана корректно, а бумаги собраны в полном объёме, Вам выдадут расписку, свидетельствующую о принятии.

В ней будет указан номер обращения и ориентировочный срок готовности документов.

Источник: https://MFC-online.info/proverka-gotovnosti-dokumentov-v-mfts/

Мфц санкт-петербург: адреса с официального сайта мои документы

Проверка статуса заявки в мфц спб

Каждый из нас сталкивается с необходимостью оформлять документы. Нужно заниматься сменой старых и оформлять новые нужные бумаги, получать справки и так далее. Даже если вы не так часто с этим сталкиваетесь – паспорт, например, в течение жизни нужно менять каждому.

При оформлении тех или иных документов часто бывает так, что прежде необходимо получить консультацию, чтобы выяснить информацию об инструментах решения определенной проблемы и как оперативно и эффективно разрешить сложившуюся ситуацию с минимальными временными потерями, что довольно актуально, когда из-за отсутствия дополнительных сведений не берутся во внимание моменты, к которым позже приходится возвращаться дополнительно.

Официальный сайт МФЦ Санкт-Петербурга: https://gu.spb.ru/mfc. Это сайт МФЦ СПБ, на котором вы можете зарегистрироваться и получить доступ к кабинету.

За оформлением этих документов и получением дополнительных услуг вы можете обратиться к МФЦ Спб. Речь пойдет о многофункциональном центре Санкт-Петербурга, в котором вы можете получить документы в МФЦ Санкт-Петербурга и консультации. Например, есть онлайн-консультация юриста. Можно решить разные вопросы. Этот центр Петербурга занимается подобными вопросами.

У этого центра есть множество плюсов. В данном городе есть множество центров, благодаря чему редко возникает проблема с очередями. Что касается услуг, вы можете оформить документы, зачислить ребенка в школу, детский сад, записаться к врачу и так далее.

У сайта есть личный кабинет, в котором можно отслеживать свои документы. Часы работы МФЦ Санкт-Петербург можно узнать на сайте. Работа МФЦ в СПБ. Очередь в МФЦ Санкт-Петербурга обычно небольшая. Адрес МФЦ доступен на сайте. На сайте доступен телефон для справок.

Обратите свое внимание на данный центр.

Какие документы оформляются

Действительно мало кто не сталкивался с оформлением личных документов. В этом центре Санкт-Петербурга можно оформлять различные справки и документы, получать услуги МФЦ в Санкт-Петербурге. Вы можете получить справку из МФЦ СПБ. Документы, которые можно оформить в МФЦ в 2018:

  1. Паспорт в МФЦ гражданина РФ.
  2. Загранпаспорт в МФЦ Санкт-Петербурга.
  3. Свидетельство о рождении.
  4. Брачные свидетельства.
  5. Нотариат.
  6. Льготные документы.
  7. Документы на недвижимость.

Эти и другие документы можно получить. Можно оплачивать штрафы, получать социальную поддержку, производить оплату пошлин и получать различные консультации. Часы работы МФЦ в Санкт-Петербурге доступны на сайте.

Горячая линия: 812-417-34-94. Единый номер МФЦ Санкт-Петербурга. Паспортный стол Санкт-Петербурга. Именно такие документы и многое другое можно оформить в этом центре.

Консультации

Если более подробно остановиться на консультациях – то стоит отметить, что специалисты оказывают юридические консультации. Для того, чтобы записаться – обратитесь по номеру телефона.

Некоторые группы лиц могут обратиться за консультациями на бесплатной основе. Это относится, например к детям-сиротам, инвалидам и так далее.

Вам нужно будет иметь с собой подтверждающий личность документ и документ.

Жители Петербурга могут получать и другие консультацию. Если у вас возник какой-то вопрос, связанный с набором документом, обратитесь к сотрудникам МФЦ. Подобные консультации бесплатны, как правило.

Это информация о предоставляемых в МФЦ Петербурга консультациях. Стоит уточнять время работы МФЦ в СПБ. МФЦ районов Санкт-Петербурга много.

Личный кабинет: регистрация

Личный кабинет даст вам возможность проверять статус своих заявок, отправлять заявления, заполнять бланки и тому подобное.

Чтобы зарегистрироваться, перейдите на официальный сайт МФЦ Санкт-Петербурга

https://gu.spb.ru/mfc/. Нажмите на ссылку “Регистрация” наверху.

Нажмите.

Чтобы зарегистрироваться, введите фамилию, имя, мобильный телефон и электронную почту. Нажмите на ссылку “Зарегистрироваться”.

Таким образом вы сможете зарегистрироваться онлайн в МФЦ Санкт-Петербурга в госуслугах и Мои Документы МФЦ Санкт-Петербурга.  Доступна горячая линия. Можно записаться в МФЦ Санкт-Петербурга. Вы можете, таким образом, узнать необходимую информацию о работе центра.

Личный кабинет: вход

Зайдите на сайт МФЦ Санкт-Петербург

https://gu.spb.ru/mfc/. Нажмите на “Войти” в верхней части страницы.

Нажмите “Войти”.

Это при условии, что вы уже зарегистрированы в портале. Таким образом, вход будет выполнен и вы сможете пользоваться всеми преимуществами кабинета.

Предварительная запись и подача заявлений

Можно предварительно записаться на прием в многофункциональный центр в Санкт-Петербурге.

Запись осуществляется на ближайшие две недели. Существуют ограничения.

Такие правила предварительной записи. Непосредственно записаться можно по номеру телефона 573-90-00.

Можно подать заявления на разные виды услуг или же оформление документов. Сделать это можно также на официальном сайте. На главной странице нажмите на “МФЦ” а затем на любую нужную вам категорию услуг.

Далее в левом углу нажмите на “Запись в МФЦ”.

Здесь можно записаться. Это онлайн-запись. Можно проверить статус заявки.

Таким же образом, если вы выполнили вход в кабинет, вы можете подать заявление, связанной с той или иной услугой.

Можно найти адреса МФЦ в Санкт-Петербурге. Можно проверить готовность документов.

Контакты

Если у вас возникнет какой-либо вопрос, связанный с услугами, обратитесь по номеру 812-573-90-00. Также можно обратиться по номеру 812-417-34-94. Есть также [email protected]. Контакты и телефон МФЦ СПБ.

В итоге, МФЦ в Санкт-Петербурге – это учреждение, где вы можете получить документы, консультации и разные услуги. Вы можете оформить личные документы, такие как паспорт или загранпаспорт в МФЦ СПБ.

Можно записаться к врачу, получить юридическую консультацию, что часто бывает действительно необходимо, чтобы тщательно подготовить все необходимое для оформления какого-либо документа или для решения важной проблемы.

Кроме того, юридические консультации могут носить различный характер в зависимости от вопроса. У вас есть возможность проконсультироваться по конкретной проблеме – к ее решению подойдут внимательно, уточнив всю информацию и впоследствии разъяснив все, что необходимо.

Отделения довольно большие, в Петербурге их довольно много. Адреса МФЦ в СПБ доступны по поиску. Доступны телефоны МФЦ Санкт-Петербурга.

На сайте есть личный кабинет, можно записаться на прием заранее, подать заявление на ту или иную услугу. Личный кабинет на многих порталах помогает клиенту в работе с определенной продукцией, историей получения услуг, личными данными и так далее.

В случае с банками, вы можете видеть балансы, счета и опции. В случае с магазинами вы видите, в первую очередь, историю покупок. Что касается данного центра, здесь вы будете видеть статус услуги, отправлять заявления и так далее.

Интерфейс довольно приятный и лаконичный.

Есть горячая линия. Режим работы МФЦ Санкт-Петербурга отличается.

Источник: https://mfc78.ru/

Мфц проверить готовность документов — способы получения информации по готовности документов

Проверка статуса заявки в мфц спб

Получить справку или документ стало проще благодаря современным цифровым технологиям, а также распространению по всей стране офисов Многофункциональных центров. Они способствуют уменьшению бюрократии и экономии времени граждан на визиты в различные инстанции к чиновникам, в учреждения исполнительной власти района, города или области.

Для того чтобы владеть сведениями о текущем состоянии сформированного и отправленного обращения в государственные органы власти можно воспользоваться различными способами получения информации.

В частности, посещение офиса МФЦ лично, устный запрос по телефону, а также электронный вариант предоставления.

Перечисленные способы имеют свои нюансы, поэтому рассмотрим как проверить готовность запрошенной документации далее более детально.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Удобство обращения в МФЦ не заканчивается на процедуре подачи документации, есть возможность проверить готовность документов в любой удобной форме (лично, позвонить, в online режиме на сайте), используя номер обращения.

Как узнать регистрационный номер обращения

После принятия документов сотрудник МФЦ выдает на руки гражданину расписку с перечнем полученных бумаг. В выданной расписке вся информация фиксируется в форме таблицы. Она поделена вертикальной линией на 2 равные части. Правое верхнее окно имеет заголовок «Заполняется специалистом …», под этим текстом и располагается цифровой номер поступившего обращения.

В выписке или расписке, выданной сотрудником МФЦ есть номер обращения (заявки), по нему можно отследить, и узнать на каком этапе рассмотрения находится сформированный запрос посредством всемирной сети интернет.

ВАЖНО! Регистрационный номер размещается в левой части, в верхней области выписки о принятии документов, важно заметить, что не все МФЦ предоставляют возможность такого варианта проверки.

Проверить статус обращения онлайн

Для того чтобы узнать статус обращения online следует зайти на сайт госуслуг по адресу и войти в учетную запись пользователя.

Затем ввести в поле «Номер заявки» регистрационные номера в той форме, в которой они указаны в расписке и через тире напечатать номер записи. К примеру, это должно выглядеть следующим образом: «58-52/058-68/038/010/2016-5618». После чего, сервис гос услуг попросит подтвердить запрос при помощи «капчи» — потребуется ввести набор символов с появившегося изображения.

При правильно введенном коде с капчи, в результате откроется страница, на которой будет отображено текущее состояние отправленного пакета документов. Возможно 3 варианта положения на день проверки статуса обращения:

  1. «В работе».
  2. «На подписи» (перейдут на этап «готовы» через 1-2 дня).
  3. «Документы готовы».

Надо сказать, что сервис неидеален и часто дает сбои. Здесь же можно посмотреть у какого регистратора дело находится на рассмотрении.

Услуга предоставляется в круглосуточном режиме, при появлении неполадок – можно перезагрузить страницу, затем снова ввести серийный номер обращения или позвонить в справочную службу.

Обращение за статусом заявления по многоканальному телефону

В случае если доступ в интернет по каким-либо причинам отсутствует доступ в интернет или соединение не стабильно, рекомендуется воспользоваться мобильным или стационарным телефоном для совершения звонка по номеру горячей линии 88005505030.

СПРАВКА! Количество работников в штате достаточное для быстрого ответа на все поступающие звонки от граждан. В некоторых случаях при высокой загруженности линии потребуется подождать ответа оператора в течение нескольких минут.

Кроме того, во многих отделениях МФЦ Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов России доступно смс уведомление о готовности документов, наличие услуги уточняйте у оператора.

По городу Москва работает телефон горячей линии, с номером (495)777-77-77. Позвонив по нему и назвав номер расписки о принятых документах можно узнать интересующую информацию.

В случае если обращение было направлено в одном из Многофункциональных центров, располагающихся в Московской области, звонить необходимо по многоканальному телефону (800)550-50-30.

Личный визит

Получить информацию о движении документации также можно посетив офис МФЦ. На бланке расписки, как правило, указывается предполагаемая дата готовности документов для совершения личного визита. Для этого, придя в офис потребуется получить талон для приема специалистом.

После объявления номера талона электронной очереди и озвучивания № окна, потребуется предъявить удостоверяющий личность документ — паспорт гражданина РФ и расписку о предоставленных ранее бумагах. После чего будет выполнен запрос на получение сведении о статусе обращения.

Чат со специалистом

Воспользоваться специальной формой для переписки со специалистами просто для этого достаточно кликнуть на размещенное внизу страницы поле «Чат». В нем можно задать любой интересующий вопрос относительно статуса направленного запроса.

ВАЖНО! Такая опция присутствует далеко не на всех сайтах, наличие чата определяется наличием вышеописанной кнопки.

Как узнать готовность документов в Москве

На официальном сайте мэра Москвы присутствует специальный пункт с названием «Поиск обращений, поданных через центры гос услуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ». Для того чтобы найти этот раздел следует кликнуть по слову «Услуги», затем в открывшемся перечне выбрать «Документы».

Каталог документов содержит небольшой список их разновидностей, среди которых следует открыть вкладку «Личные документы». Этот состоит из 5 пунктов, из которых «Поиск обращений, поданных через центры гос услуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ» является третьим.

Как узнать о готовности документов в Санкт-Петербурге

На главной странице сайта госуслуг Санкт-Петербурга в верхней части посередине находится кнопка «Проверка статуса заявления». Для уточнения текущего положения обращения — следует нажать на кнопку, в результате откроется соответствующее окно с одноименным названием.

В зависимости от юридического статуса пользователь устанавливает галочку. Потребуется ввести номер расписки и ваши личные данные. Далее, для физ. лиц, необходимо указать фамилию, имя и отчество, дату рождения, идентификатор заявления.

ВНИМАНИЕ! Обязательно потребуется подтвердить, что запрос выполняется человеком — поставить галочку в поле «Я не робот» и кликнуть «далее».

Источник: https://mfc-centr.ru/

Проверка готовности документов в МФЦ Пошаговая Инструкция

Проверка статуса заявки в мфц спб

Обращаясь в многофункциональном центре для оформления документов вы получаете большой спектр услуг, это очень удобно для заявителя, не надо ездить по всему городу для решения своих проблем все услуги оказываются в одном месте благодаря принципу единого окна.

После подачи документов через МФЦ проверить готовность можно онлайн, не выходя из дома с помощью номера обращения, который есть на каждом заявлении.

Номер обращения находится на расписке, которую вам выдадут в Многофункциональном центре при подаче документов сотрудник, принимающий ваши документы.

Обычно номер заявления расположен в верхней части расписки его необходимо указать в специальном разделе на сайте вашего МФЦ.

Что можно проверить (какие документы)

Через Мои документы можно отследить готовность достаточно большого количества документов, и вам не придется тратить время и деньги на визит в Многофункциональный центр, в МФЦ проверить готовность документов можно онлайн или с помощью звонка, приведем список документов, которые можно проверить через сайт:

  • Загранпаспорт нового образца;
  • Получение паспорта в 14 лет;
  • Получение паспорта в 20 и 45 лет;
  • Получения водительского удостоверения;
  • Получения СНИЛСА;
  • Статус готовности военного билета;
  • Статус готовности охотничьего билета;
  • Можно получить справку о составе семьи;
  • Справку об отсутствие судимости;
  • Получить разрешение на оружие
  • Выписку из домовой книги, кадастровый паспорт, и т.д.

Проверка онлайн по номеру обращения в расписке

Чтобы проверить готовность документов которые вы подавали в многофункциональном центре перейдите на официальный портал регионального МФЦ. И следуйте инструкции.

  1. Нажмите на кнопку найти
  2. В выпадающем списке выберите свой регион например Томская область и свой город проживания например Томск.
  3. Пролистайте страницу вниз вы увидите список всех центров города, выбираем многофункциональный центр куда вы сдавали документы, нажмите на интернет сайт.
  4. Региональные сайты отличаются дизайном и структурой, на некоторых необходима регистрация и авторизация в личный кабинет. Найдите на сайте пункт меню «Статус дела», «Статус заявки», «Проверка статуса заявления», «Проверить готовность документов» или другой похожий вариант. На этой страницы необходимо ввести номер из вашей выписки и нажать кнопку «проверить готовность» (формы ввода могут отличаться).

Не все МФЦ имеют возможность проверки заявления онлайн, если в вашем центре есть такая услуга, то вам необходимо ввести в окно номер обращения и нажать на кнопку «Проверить готовность документа», если будет высвечиваться номер телефона контактного центра, то необходимо будет по нему позвонить и уточнить статус вашего заявления.

Сотрудникам в контактном центре необходимо будет продиктовать номер заявления, как правило, этот номер находится в верхней части вашей расписки, в верхнем левом углу.

На официальном сайте вашего МФЦ

Проверка документов в МФЦ по номеру обращения возможно через сайт уточнить статус заявления или обращения, это можно сделать по номеру расписки, которую вам выдали после подачи документов. В целях безопасности личных данных при  введении номера расписку могут попросить указать ваши данные или проверочный код.

По телефону горячей линии

Номер горячей линии можно уточнить на сайте вашего Многофункционального центра, после того как вы дозвонитесь до оператора, вы должны сообщить номер расписки и уточнить когда вы подавали документы на регистрацию. Ниже приведены номера телефоном нескольких регионов например:

Не нашли свой город? Все адреса и телефоны МФЦ России

Через чат поддержки

На некоторых сайтах реализована возможность общаться со специалистами через чат, запрос из чата передается оператору, но существенный недостаток этого способа связи является недостаточная оперативность передачи информации, сообщение может не попасть к оператору, это зависит от качества и скорости связи. Еще один существенный недостаток это то, что чаты есть не на каждом сайте МФЦ.

Лично прийти в ваш МФЦ

В центр можно подойти лично, обычно на расписке написан срок готовности ваших документов и раньше установленного срока не имеет смысла приходить, поскольку документ не будет готов.

После даты готовности ваших документов вам необходимо подойти в тот МФЦ в который вы сдавали ваши документы и взять у оператора талон электронной очереди «На получение документов» дождаться когда вас вызовут к оператору и забрать уже готовые документы.

В многофункциональном центре все операции можно сделать в одном окне, это очень удобно,  все вопросы вы сможете решить у одного специалиста и не забудьте взять с собой паспорт для подтверждения личности без него вам не выдадут ваши документы.

Статуса документов по QR-коду

Если вы пользователь Мои документы то вам повезло вы можете узнать готовность вашего документа по QR-коду, для этого на расписке, полученной от сотрудника принимавшего ваши документы необходимо найти этот код, скачать специальную программу для распознавания этих кодов и иметь доступ в интернет.

  1. Необходимо скачать программу для распознавания кода;
  2. Открыть программу, и навести камеру вашего смартфона на этот код, и дождаться распознавания кода;
  3. Перейти по ссылке и получить сведения о статусе вашей заявки через мобильный интернет в вашем смартфоне.

Как узнать о готовности документов в Санкт-Петербурге

Если вы находитесь в городе Санкт-Петербурге то вам необходимо  зайти на сайт госуслуг города Санкт-Петербурга и следовать инструкции.

Пошаговая инструкция:

  1. На сайте необходимо нажать кнопку «Проверка статуса заявления» как правило, эта кнопка находится в центре старицы;
  2. В появившейся форме необходимо указать свои личные данные, такие как ФИО, дату рождения, тип заявления;
  3. Если вы юр. лицо, то вам необходимо будет указать ваш ИНН и ОГРН;
  4. Далее вам необходимо будет вписать идентификатор заявления полученного при подаче вами документов через МЙЦ;
  5. После прохождения идентификации необходимо поставить отметку в поле «Я не робот» и подтвердить свой запрос.

Если у вас останутся вопросы, вы можете обратиться на горячую линию МФЦ 8(812)573-90-60  или по номеру 8-800-500-00-47 если вы из Ленинградской области.

Проверка готовности документов в МФЦ 2019 | Способы

Проверка статуса заявки в мфц спб

Проверить готовность документов в МФЦ можно по номеру обращения, указанному в расписке-уведомлении, которая выдается гражданину специалистом центра в результате приема документов.

Через интернет

Для этого нужно зайти на сайт МФЦ вашего региона и найти на главной странице соответствующую кнопку или пункт меню, возможные варианты:

  • «Проверить статус заявления»;
  • «Статус заявки»;
  • «Узнать статус дела»;
  • «Проверить статус дела» и пр.

Далее нужно зайти в данный пункт меню (нажать на кнопку) и внести требуемую информацию в соответствующие строки. При проверке статуса заявления в разных субъектах РФ количество запрашиваемых сведений может отличаться, например:

Московская область

Санкт-Петербург

Новосибирская область

Примечание: следует отметить, что проверка статуса заявления онлайн доступна не во всех регионах. Иногда пользователя автоматически «выбрасывает» на страницу «Единый телефон горячей линии».

В результате запроса пользователя информационная система может выдать следующие варианты*:

  • «дело на исполнении» – это значит, что обращение гражданина передано в госучреждение, ответственное за изготовление документа, но результат в МФЦ еще не поступил;
  • «дело исполнено» – дело закрыто с положительным результатом, т.е. готовый документ уже находится в Многофункциональном центре;
  • «дело закрыто с отказом» – результат отрицательный, заявитель может получить в МФЦ уведомление из госучреждения с указанием причины отказа.

*Примечание: в разных регионах формулировки ответов информационной системы на запрос пользователя могут отличаться.

Обратите внимание: в некоторых случаях МФЦ только принимает заявления от граждан, а выдают готовые документы организации, ответственные за их изготовление.

В таком случае специалист центра предупредит заявителя, что отслеживать готовность документа онлайн можно непосредственно на сайте конечной инстанции. Например: если речь идет о загранпаспорте, то узнать его готовность можно через сайт ГУВМ МВД РФ:

По телефону

Телефон местной горячей линии можно посмотреть на сайте вашего регионального МФЦ. Контактный телефон отделения центра, которое приняло заявление гражданина, также будет указан в расписке-уведомлении.

Телефоны единой горячей линии центров «Мои документы»:

Москва8 495 777 77 77
Санкт-Петербург8 812 573 90 00
Новосибирск8 383 217 70 52
Екатеринбург8 800 770 74 00
Нижний Новгород8 831 422 37 21
Казань8 843 222 06 20
Челябинск8 351 211 08 92
Омск8 381 237 40 09
Самара8 846 205 78 26
Ростов-на-Дону8 863 282 55 55

Кроме того, можно воспользоваться единым номером горячей линии государственных услуг по России:

  • 8 800 100 70 10;
  • 115 (для мобильных телефонов).

Через онлайн-консультацию

Проверить готовность документов также можно через чат службы поддержки МФЦ.

Следует отметить, что на большинстве местных сайтов МФЦ такая услуга не доступна или работает в тестовом режиме.

СМС-оповещение

В некоторых краевых и областных центрах, столицах республик, а также городах федерального значения запущена автоматическая рассылка СМС заявителям о результатах оказания госуслуги.

В данном случае дополнительных действий от гражданина не требуется, нужно просто подойти в отделение МФЦ за готовым документом после получения сообщения на мобильный телефон.

Личное обращение

В расписке-уведомлении обычно указывается ожидаемый срок готовности документации, который установлен административным регламентом и, как правило, строго соблюдается. По истечении данного срока можно просто подойти на прием в отделение МФЦ и получить на руки результат оказания услуги.

Примечание: в отдельных случаях срок готовности документов может быть увеличен (например: гражданин обратился в Многофункциональный центр не по месту постоянного проживания, и инстанциям требуется дополнительное время на пересылку документов).

Поэтому желательно перестраховаться и проверить готовность документов через интернет или по телефону до посещения отделения МФЦ.

Источник: https://MFC-spravka.ru/kak-proverit-gotovnost-dokumentov-v-mfc.html

Проверить готовность документов в МФЦ и узнать статус заявки

Проверка статуса заявки в мфц спб

Сервис МФЦ предназначен для удобства граждан при оформлении справок и документов. МФЦ является посредником между гражданами и органами, предоставляющими муниципальные и государственные услуги.

Это означает, что у людей, которые желают узнать о готовности документов, нет необходимости в посещении органов исполнительной власти и других инстанций для проверки своих заявок.

Проверить готовность документов в МФЦ можно несколькими способами: обратившись в «Мои документы», на сайт местного МФЦ или в Госуслуги. Для проверки готовности выписки из ЕГРН доступен сайт Росреестра. Каждый гражданин может просмотреть данные по своим делам не выходя из дома. Достаточно просто знать все способы обращения.

Какие документы можно проверить на готовность

Проверить готовность документов по расписке нетрудно. При наличии документов и номера заявления запрашивается такая информация:

  • готовность загранпаспорта;
  • паспорт РФ;
  • водительское удостоверение;
  • СНИЛС;
  • заявление на мат. капитал;
  • государственная регистрация прав на недвижимость;
  • готовность справки о судимости;
  • разрешение на ношение оружия;
  • билет охотника;
  • выписка из домовой книги и т. д.

Чтобы получить услуги, лицу следует собрать необходимые документы и обратиться в многофункциональный центр. Но при личном обращении берется талон, после чего ожидается своя очередь.

Узнать готовность документов онлайн

Каждый человек вправе узнать готовность документов МФЦ онлайн благодаря имеющемуся номеру расписки. Статус заявления на сайте любого МФЦ доступен через сервис проверки готовности документации. Лицо на официальном сайте получает данные о готовности паспорта РФ, СНИЛС, временной регистрации и пр.

Помимо номера расписки система попросит ввести личные данные либо контрольный код, указанный в описи. Это требуется в целях безопасности.

Проверить готовность документов по номеру дела

Для начала следует понять разницу между номером заявки и номером расписки. Первое – номер обращения, числовое значение, разделенное тире. Номер расписки – регистрационное цифровое обозначение, находящееся слева вверху описи. Узнать готовность документов по регистрационному номеру можно таким образом:

  1. Зайти на официальный сайт «Мои документы».
  2. Нажать «Найти». Далее указать регион проживания.
  3. Из предложенного перечня выбрать свой городской МФЦ и перейти на сайт.
  4. Выбрать услугу отслеживания готовности документов.
  5. После нажатия откроется вкладка с требованием введения номера выписки, после заполнения полей нужно нажать «Проверить готовность».

Следует понимать, что не во всех МФЦ можно осуществить проверку заявок. Если вместо окна с проверкой готовности высветится контактный номер — по нему нужно обратиться для получения информации у оператора.

Сотруднику контактного центра диктуется номер заявления. Дополнительно могут понадобиться данные из описи, чтобы идентифицировать личность заявителя.

Проверка готовности документов через Росреестр

Проверка готовности документов, поданных в МФЦ, может проводиться с помощью Росреестра. Но эта возможность касается государственной регистрации прав на недвижимость. Для осуществления проверки необходимо перейти на официальный сайт Росреестра www.rosreestr.ru.

Чтобы узнать статус заявления МФЦ через Росреестр, следует выбрать вкладку «Физическим лицам». Далее выбирается «Проверка исполнения запроса», где прописывается номер заявления. Далее сервисом предоставляются данные касательно стадий рассмотрения обращения.

Также в Росреестре для заявителей доступен сервис проверки электронных документов. Благодаря сервису формируются печатные представления выписок, полученных в электронном виде, и проверяется корректность электронных цифровых подписей. Для получения лицом печатной версии представления выписки, можно загрузить ее в формате xml-файла.

Для этого нажимается кнопка «Проверить» и выбирается функция «Показать файл».

Лично прийти в отделение

Расписка имеет указание примерного срока ожидания готовой документации, поэтому рекомендуется посетить отделение Многофункционального центра точно в срок. Проверить заявление можно после того, как подойдет электронная очередь «На получение документов», а для этого берется талон. Обычно процедура не занимает более получаса.

С помощью смартфона по QR-коду

QR-код также находится на расписке, как и номер обращения и дата. Чтобы узнать информацию по своему документу потребуется приложение и доступ к интернету. Инструкция:

  1. Скачивается программа, распознающая код: можно выбрать подходящую в официальном магазине мобильных приложений.
  2. Открывается приложение, и камера смартфона наводится на код, далее ожидается распознавание кода.
  3. Совершается переход по ссылке и получаются данные касательно статуса заявки через смартфон.

Следует отметить, что расписки в разных регионах имеют разный формат и наличие QR-кода не всегда предусмотрено.

Воспользоваться чатом поддержки

Статус запроса может быть отслежен на официальном сайте регионального МФЦ при помощи внутреннего чата. В чат прописывается суть вопроса с данными из описи. Заявление будет передано оператору. Но имеются недоработки у этого способа получения информации: низкий уровень оперативности, сообщение не всегда доходит до операторов, а также не на каждом сайте имеется подобная услуга.

Задать вопрос можно в разделе «Вопросы и ответы», открыв электронную форму. Для получения ответа следует указать свой email.

Статус заявления в МФЦ

Отследить статус заявления рекомендуется после даты, указанной в описи. Чтобы проверить статус заявления в МФЦ, куда были поданы документы, нужно ввести номер заявления и код на сайте. Заявителю система выдаст данные:

  1. Состояние обращения:
    • «Принято положительное решение» — это значит, что результат в уполномоченный орган поступил;
    • статус «Заявка исполнена» — дело закрыли с положительным результатом;
    • «Дело закрыто с отказом» — отказ в приеме документов.
  2. Название услуг.
  3. Расположение Многофункционального центра.

Узнать статус дела в МФЦ может каждый гражданин, имеющий данные по описи. Достаточно обратиться с этими данными на горячую линию, на официальный сайт или непосредственно в офис. Данные предоставляются через несколько минут после обращения.

При нахождении ошибки, пожалуйста, выделите участок текста и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.

Источник: https://MFC-md.ru/proverit-gotovnost-dokumentov-v-mfc/

Юрист в теме
Добавить комментарий