Можно ли поменять жд билет без паспорта

Правила и порядок обмена РЖД билетов

Можно ли поменять жд билет без паспорта

В согласовании с ОАО «РЖД» и законодательными нормами РФ, задавая вопрос о том, можно ли обменять уже имеющийся на руках билет на поезд на другое число или время, имейте в виду, что такой возможности в инструкциях нет. При этом фактически процедура обмена билетов РЖД возможна, но происходит по принципу возврата приобретённого проездного  документа и последующей покупки другого.

Учитывая, что места на поезда бронируются через интернет и скупаются в кассах довольно быстро, перед тем, как обменять ЖД билет на другую дату, перепроверьте, что он свободен к продаже. Вам понадобится держать наготове персональные документы.

Предъявите паспорт и сам посадочный талон, объяснив причину возврата, чтобы ответственный сотрудник мог провести отмену брони и вернуть вам деньги.

В зависимости от сроков сдачи талона сумма к возврату может меняться, но об этом немного далее в статье.

Правила обмена проездного документа на другую дату устанавливают, что для подачи заявления на обмен вы должны присутствовать лично. Если вы находитесь в дороге, физически не можете этого сделать по иным причинам, допускается сдача места по доверенности.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Как обменять электронный ЖД билет

Купив на сайте место, обменять его вы можете так же, как и при личном выкупе – с возвратом купленного и выкупом другого свободного. Обмена одной операцией в классическом понимании нет. Если вам нужно обменять ваш электронный билет на поезд на другое число так, чтобы выезд был раньше, чем планировалось, его можно оформить с учётом следующих моментов:

  • Осталось ли до отбытия конкретного состава минимум 24 часа;
  • Какой именно состав (нельзя поменять скоростной на проездной состав).

В купленном билете РЖД, стандартным способом приобретенном через интернет, нельзя заменить информацию о пассажире (переписать талон на другого человека) и изменить пункты отправления, конечного назначения. Рассматривая, как обменять проездной документ на поезд, учитывайте, что не получится изменить дату, если:

  • В вашем талоне не указано место (например, детском);
  • Вы хотите поменять взрослый талон на детский или наоборот;
  • Оплата была произведена по безналичному расчёту за пределами Российской Федерации;
  • Маршрут международного следования.

В случае, когда до отправки желаемого состава осталось меньше 24 часов, вам могут предложить обменять билет на этот поезд, но переоформить тип вагона. Без вашего согласия этого делать не будут. В остальном правила для электронных посадочных талонов точно такие же, как и для бумажных, купленных через кассу.

Замена билета на поезд в кассе

Разобравшись с тем, можно ли обменять электронный билет на поезд, обменивайте его по общим правилам. Обратиться с данным вопросом необходимо туда же, где был приобретён проездной документ.

Если вы уже успели обменять электронный билет на поезд на обычный, заменить его можно в кассе вокзала, как и талон, купленный там же изначально.

Будет ли это та же касса, где совершена покупка, значения не имеет, как и вокзал, куда вы обратитесь.

Как обменять билет на состав через кассу:

  • Возьмите личный паспорт и посадочный талон;
  • Обратитесь с документами в кассу для возврата талонов на посадку или любую другую кассу, если специальной на вокзале нет;
  • Напишите заявление на бланке.

После того, как регистрация на поезд отменена, вы уже не сможете передумать и получить сданный посадочный талон обратно. По этой причине лучше сразу купить новый посадочный талон, на желаемую дату, чтобы убедится в том, что отъезд состоится.

Пассажир имеет право получить денежную компенсацию за сданный посадочный талон даже после отправки состава, если прошло менее 12 часов (в зависимости от следования). Чем меньше прошло времени, тем больше сумма к возврату.

Можно ли сдать после отправления поезда

Поскольку технология возврата билетов РЖД это не обмен проведением одной операции в базе, а две разные процедуры (возврат приобретённого и покупка другого), следует знать правила сдачи железнодорожных билетов. Одно из них – возможность сдать проездной документ после отправки состава. Такой обмен вам будет наименее выгодным, поскольку возвращается не вся уплаченная сумма.

Сдавать посадочные талоны после отправки состава можно исключительно в кассе вокзала. Более того, компенсировать себе стоимость билета при возврате можно только в претензионном порядке. Это значит, у вас должно быть весомая причина, по которой вы не поехали, и документальные подтверждения наличия этой причины. Сюда относятся смерть близкого родственника пассажира или его госпитализация.

В случае, когда обменять ЖД билет вам нужно до отбытия состава с вашей станции, но уже после его отправки с другой, конечной станции, вы можете это сделать без претензионного порядка, если до отправки состава с вашей станции есть больше 20 минут. Место, как забронированное, появляется в базе тут же, но шанс его выкупа не слишком высок, поэтому всю сумму, уплаченную за него, вы не сможете вернуть.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Возврат железнодорожных билетов по доверенности

Действующие правила обмена приобретённых РЖД билетов гласят, что сдать проездной документ может только пассажир, указанный в нём, лично. При этом допускается возврат железнодорожного талона по доверенности. Как это сделать:

  • Пассажир оформляет у нотариуса специальную доверенность с ограниченным сроком действия;
  • Представитель, на которого выписана нотариально удостоверенная доверенность, является лично в кассу вокзала;
  • Пишется заявление на отдачу и предъявляются документы (паспорт пассажира, паспорт доверенного лица, документ на поезд, доверенность).

Онлайн возврат по доверенности невозможен. Уплаченные при покупке проездного документа деньги возвращают представителю по доверенности наличными только в том случае, если посадочный купон был куплен в кассе за наличные. Если оплата была произведена с банковской карты, положенная сумма вернётся исключительно на ту же карту.

Какая будет комиссия при обмене

Перед тем, как обменять свой электронный или бумажный ЖД билет, обратите внимание на комиссии и сборы, которые не возвращаются. Зная о них, можно сэкономить себе время, если в вашем случае рассчитывать на желаемую компенсацию всё равно не стоит.

Комиссия при обмене посадочных мест на поезд
Направление следованияВремя и сумма возврата
Внутрироссийское
  • Больше, чем за 8 часов до отправки – полная стоимость;
  • От 2 до 8 часов до отправки – 50% цены плацкарта;
  • Меньше 2 часов до отправки – только чистая стоимость проездного документа;

Взымается обязательный сбор в сумме 162 рубля за место.

Скорые пригородные поезда
  • Больше, чем за 8 часов до отправки – полная стоимость;
  • От 2 до 8 часов до отправки – 50% цены;
  • Меньше 2 часов до отправки – не возвращается ничего.

Комиссионный сбор не взымается, но и комиссия, которая была взята при предварительной продаже, не возвращается.

Международное ближнее зарубежье (СНГ, Литовская, Латвийская, Эстонская республика)
  • За 24 часа до отправки поезда со станции посадки пассажира – возвращается цена проездного документа и плацкарты;
  • Не больше, чем за 6 часов до отправки – 50% стоимости плацкарты;
  • Меньше, чем за 6 часов – возвращается цена проездного документа, но не возвращают стоимость плацкарты.

Сумма, уплаченная за сервисные услуги, компенсируется полностью.

Международное дальнее следование
  • Не позже, чем за 6 часов до отбытия поезда – цена проездного документа и плацкарты.

За каждое место удерживается 10 евро по курсу Центрального банка на дату возврата.

Вся актуальная информация о тарифах находится на сайте РЖД, а также на сайтах, где вы приобретали электронный купон. Если в отмене поездки виноваты Российские железные дороги, как, например, отмена, перенос отправки, вы вправе обменять посадочные талоны с компенсацией полной уплаченной ранее суммы.

Источник: https://PravPotreb.com/vozvrat/obmen-biletov-rzhd.html

Порядок возврата железнодорожного билета за другого человека: способы, предъявляемые документы

Можно ли поменять жд билет без паспорта

Согласно Правилам перевозок пассажиров железнодорожного транспорта, возврат денежных средств за купленные билеты производится следующим образом:

  1. При покупке билета через железнодорожные кассы возврат денег осуществляется через эти же кассы при предъявлении билета и документа, удостоверяющего личность лица, осуществившего покупку. Если возвращаются несколько билетов, необходимо предъявить все документы, на которые оформлялись билеты. Для возврата денег необходимо заполнить специальный бланк на возврат. Деньги возвращаются сразу же за вычетом сумм, подлежащих удержанию. Без предъявления паспортов, даже с предъявлением нотариально удостоверенных их копий, возврат билетов осуществить невозможно.
  2. При покупке электронного билета с помощью онлайн-сервиса РЖД на портале в личном кабинете подается заявление по специальной форме. Заявление оформляется во вкладке возврата в электронном виде. Возмещение на банковскую карту осуществляется в течение 30 календарных дней. Также электронные билеты можно вернуть и через кассу.

Основания возврата билетов не влияют на порядок выплаты денежной суммы, поэтому в случае, если в причине сдачи билетов виновны третьи лица, например, опоздание рейсового автобуса к поезду, то требование о взыскании убытков следует предъявить организации, осуществляющей автобусные перевозки, указание уважительности причины в заявлении на возврат денежных средств ничем не поможет.

Сумма, подлежащая возврату

Возвращенная за сданные билеты сумма будет меньше уплаченной первоначально. Так, из данной суммы в любом случае будут вычтены следующие суммы:

  • сбор РЖД в размере 192,70 руб.;
  • сервисные сборы в случае, если покупка осуществлялась через интернет;
  • комиссия платежных систем, если платеж производился через сайты посредников.

Также сумма возврата будет зависеть от времени, оставшегося до отправления поезда.

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Для поездов междугороднего следования в пределах Российской Федерации:

  • за 8 часов до отправления возвращается полная стоимость билета;
  • за возврат в период от 2 до 8 часов возвращается 50% от цены плацкарты (стоимость брони места в вагоне) и цена проезда;
  • если до отправления менее двух часов или прошло менее 12 часов после отбытия от станции посадки, не возвращается стоимость плацкарты.

Для железнодорожного транспорта, следующего в ближнее зарубежье:

  • при возврате билета не менее, чем за 24 часа до отправления пассажирам возвращается полная сумма стоимости билета;
  • в период сдачи билета от 24 до 6 часов до отправления возвращается стоимость проезда и половина стоимости плацкарты;
  • при возврате билета менее, чем за 6 часов до отправления и после 1 часа после отбытия, возвращается цена за проезд без плацкарты.

Для железнодорожного транспорта с международным сообщением:

  • при обращении не менее, чем за 6 часов до времени отправления поезда возвращается цена билета;
  • при обращении менее, чем за 6 часов стоимость билета не возвращается.

Вся информация о размерах удержаний расположена на официальном портале РЖД.

Как вернуть железнодорожный билет за другого человека

При покупке билетов через железнодорожные кассы возврат за другого человека можно осуществить при предъявлении нотариальной доверенности. Также в кассу необходимо предъявить паспорт представителя и паспорт лица, на которого оформлен билет.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

При сдаче детских билетов необходимо предъявление паспорта их официальных представителей.

Сумма возвращенных денежных средств составит ту же величину, какую бы составил возврат при сдаче билетов лично.

Сдача электронных билетов через железнодорожную кассу осуществляется так же, как и билетов в бумажном формате, при предъявлении нотариальной доверенности.

Возврат электронного билета через сайт осуществляется только лицом, оформившим заказ. При необходимости сдать билет другого человека, купленный через официальный портал РЖД, следует обратиться в ближайшие железнодорожные кассы.

Таким образом, осуществление возврата железнодорожных билетов выгоднее, когда остался значительный срок до отправления поезда, при сроке сдачи менее, чем за сутки до отправления, к возврату подлежит незначительная часть уплаченной суммы.

При этом предусмотрена возможность сдачи билетов за другое лицо.

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zakonguru.com/zpp/uslugi/zd-za-drugogo.html

Можно ли сдать билет на поезд?

Можно ли поменять жд билет без паспорта

Железнодорожный билет можно приобрести лично в кассе РЖД, а можно воспользоваться услугами онлайн-сервиса, и приобрести необходимый проездной документ посредством интернета. В обеих ситуациях можно вернуть деньги за приобретенный документ в случае его неиспользования.

Для подобного рода операции необходимо уяснять структуру ценообразования документа. Стоимость включает в себя две составляющие: цену за койко-место (плацкарт) и стоимость пользования железной дорогой. От того, через какой период времени ожидается отправление ж/д транспорта, будет зависеть и сумма возврата.

Согласно установленным нормам, пассажиру будет выплачена следующая сумма:

  • До начала движения ж/д транспорта остается более 8 часов — выплаченная за неиспользованный билет сумма будет равна полной цене документа;
  • Временной промежуток перед стартом ж/д транспорта с места отправления находится в пределах двух-восьми часов — размер выплаты будет состоять из полной стоимости за пользование инфраструктурой и половины стоимости плацкарта;
  • Если же поезд должен начать движение в срок до 2‐х часов, сумма компенсации за проездной будет равна исключительно цене за использование железной дороги, за плацкарт финансовое возмещение не предусмотрено.

Данные условия касаются возврата проездного по территории России. Кроме этого, с пассажира взимается налог в размере 185 рублей.

Можно ли поменять билет на поезд на другое число?

Существует возможность поменять свой ж/д билет на более приемлемое число. Для этого важно понимать определенные нюансы переоформления. Обмену подлежат проездные исключительно на скорые или пассажирские поезда. Проездной купон на скоростной транспорт обмену не подлежит (можно только вернуть его в кассу и приобрести новый).

Место отправления и прибытия поезда не должны изменяться. Перевозчик не меняется. Можно только поменять класс вагона с низкого на повышенный комфорт, или наоборот. Проездной документ, который оформлялся на ребенка, возможно обменять на взрослый, приобретенный за его полную цену, или взять такой же детский с изменением места.

Для совершения обмена необходимо предъявить сам проездной документ и паспорт пассажира. В случае отсутствия паспорта, проездной вернуть будет невозможно. Если необходимо сдать проездной купон при отсутствии человека, на которого оформлен документ, в наличии должен быть его паспорт, непосредственно ж/д билет, а также нотариально заверенная доверенность для проведения процедуры возврата.

Подробности о том, как поменять билеты РЖД на другую дату, имеются в этой статье.

Можно ли сдать билет на поезд без паспорта?

Для возвращения железнодорожного талона необходимо отдать в кассу непосредственно проездной документ и личный паспорт пассажира. Нюансом этой ситуации является то, что для возврата билета у возвращающего должен находиться оригинал паспорта. Копии, даже если они заверены нотариально, для возврата не подойдут.

Дополнительную информацию о том, как проводится в РЖД возврат электронных билетов (указываются и сроки возврата денег), можно найти в этой статье.

Можно ли сдать билет на поезд если опоздал?

В случае, если человек опоздал на поезд, у него есть возможность в срок до 12 часов после начала движения ж/д транспорта по маршруту вернуть стоимость за пользование железной дорогой (цену за плацкарт работники ж/д кассы не вернут).

Если опоздание произошло по уважительной причине — например, болезнь, срок возврата документа в кассу продлевается до 5ти суток. Но и в этом случае сумма компенсации будет равна только сумме за использование инфраструктурой.

Финансовый размер возврата страховых взносов за билет оформляется отдельно.

Как сдать билет на поезд купленный через интернет?

Для аннулирования электронного образца ж/д билета необходимо войти в личный кабинет и найти нужный документ. Далее последовательно нажать следующие кнопки: «обновить статус», «запросить статус» и «оформить возврат». На следующем экране появится размер суммы, которая будет возвращена пассажиру.

Средства возвращаются на карточку клиента в течение 5 — 30 дней. Необходимо уточнить, что вернуть через личный кабинет можно только те документы, которые еще не получены в бумажном виде. Вернуть электронный образец документа можно не больше чем за один час до выезда ж/д транспорта из стартовой точки.

Кстати, еще может оказаться полезным материал о том, как вернуть деньги за билет РЖД, купленный через сеть.

Можно ли сдать билет на поезд после отправления?

После старта движения транспорта из места отправления возможность вернуть билет в ж/д кассу будет доступна еще 12 часов. Сумма, положенная к выплате за неиспользованный документ, снижена до минимума.

В такой ситуации клиенту будет возвращена только сумма за пользование железной дорогой, за исключением стоимости плацкарта. Необходимо помнить, что компенсация за возврат проездного купона, приобретенного за наличные, осуществляется сразу же в кассе.

В ситуации, когда клиент расплачивался за проездной купон карточкой, компенсация будет начислена на банковскую карту в течение нескольких дней после оформления сделки.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (6 3,83 из 5)
Загрузка…

Источник: https://the-right.org/vozvrat-i-obmen/kak-sdat-bilet-na-poezd.html

Можно ли поменять билет на поезд: условия замены, порядок выплат

Можно ли поменять жд билет без паспорта

Путешествия на длительные расстояния стали обычным делом для современного человека. Выбор способа переезда определяется наличием дорог и специальных путей сообщений по суше.

Самым распространенным видом перевозок являются услуги железнодорожного транспорта.

Такая заинтересованность среди населения связана с тем, что существуют различные варианты условий для пребывания пассажиров в зависимости от расстояния между городами и объектами.

Если поездка занимает небольшое количество времени, то можно добраться электричкой. А для долгих путешествий удобно пользоваться плацкартными или купейными вагонами с возможностью полноценного отдыха и сна.

Покупка транспортных документов

Чтобы воспользоваться железнодорожным транспортом, разработана система приобретения билетов. В большинстве случаев люди покупают их заблаговременно. Такой подход позволяет выбрать удобное время в расписании поездов, а также комфортное место.

В настоящее время покупка проездного документа реализуется, согласно политике профильного ведомства, двумя путями:

  1. В железнодорожных кассах — производится продажа бумажного талона.
  2. В электронном виде — осуществляется с помощью интернета на официальных сайтах, а также через посредников.

Оплата транспортных услуг онлайн пользуется большой популярностью среди потенциальных пассажиров. Это связано с определенными достоинствами такой финансовой операции.

Можно выделить следующие положительные моменты:

  1. Удобство покупки, совершаемой, не выходя за пределы помещения.
  2. Экономия времени.
  3. Отсутствие очередей в кассу.
  4. Возможность оплаты через банковские сайты или структуры.

При посадке на поезд необходимо будет предъявить проводнику распечатанный на листе бумаги билет или показать его на экране своего мобильного телефона. Дополнительно нужно показать бумаги, на которые он куплен, и, при наличии льгот, — соответствующие подтверждения.

Внимание! При прохождении процедуры электронной регистрации распечатка документа в стандартном варианте не требуется.

Распечатать бланк можно в кассах или автоматах, расположенных на железнодорожных вокзалах России. При наличии терминала в кассе нужно будет внести определенную денежную сумму. Если аппарат отсутствует, то оплату за документ сотруднику вносить не нужно.

Условия замены талона на проезд

Однако почти каждый человек сталкивается с ситуацией, когда возникает необходимость уехать в другой день. Поэтому возникает вопрос: можно ли поменять билет?

Даже несмотря на причину отмены запланированной поездки правила обмена или возврата ЖД билетов определяются законодательством Российской Федерации. Иногда приходится узнавать, как обменять посадочный документ. Этот вариант применяется, если нужно уехать на своем поезде в более раннее время.

Тогда должны соблюдаться следующие условия:

  1. Время отправки нового поезда – менее 24 часов.
  2. Тип поезда – пассажирский или скорый.
  3. Получение другого места в вагонах или замена на более высокий или низкий класс.
  4. Точки направления и прибытия остаются теми же.
  5. Обмен взрослых билетов на детские и наоборот.

Важно! Переоформление своего билета на другого человека не допускается.

Дополнительно будет взят комиссионный сбор за процедуру обмена.

Можно ли поменять билет на поезд на другое число? Фактически, в большинстве случаев, процесс представляет собой сдачу старого и покупку нового билета. Информация о том, как правильно поменять билет на поезд, размещается на официальных порталах железнодорожных компаний. Также на вокзале, при возникновении какого-либо вопроса, у пассажира есть возможность задать его в специальном бюро.

Для осуществления возврата нужно обратиться в кассу железнодорожного вокзала. При себе следует иметь документы, удостоверяющие свою личность, и бумаги на другого человека, чтобы предъявить их по требованию сотрудника ведомства для сравнения с реквизитами проездных талонов.

Можно обменять билет на поезд, содержащий чужие паспортные данные.

В таком случае понадобится доверенность, полученная у нотариуса. Если приходится возвращать проездные талоны, вначале следует убедиться, что в наличии имеется билет на другое время и дату.

Финансовая компенсация при возврате билета

Возврат денег осуществляется при соблюдении определенных условий. Чтобы узнать, сколько средств вернется на счет, необходимо рассмотреть категории, которые формируют цену билета.

Она состоит из стоимости:

  • плацкарты или спального места;
  • билета или перевозки;
  • страхового сбора;
  • комиссии.

Компенсация денежных средств происходит в следующем порядке:

  1. Полное возмещение плацкарты и билета — за 8 часов до момента отправления вагона.
  2. Цена билета и половина плацкарты — если время отъезда от 2 до 8 часов.
  3. Стоимость билета без плацкарты — время отправления поезда менее чем 2 часа.

При этом будет удержан комиссионный и страховой взнос. Дополнительно пассажир оплачивает денежную компенсацию за возврат проездного документа. Поэтому в любом случае он теряет на таком обмене билета.

Правила обмена электронного талона

Замена билетов, приобретенных онлайн, потребует осуществления процедуры в кассе железнодорожного вокзала. При этом не возвращаются дополнительные сборы платежных банковских систем. Новые проездные документы оплачиваются согласно тарифу в кассе наличными или платежной картой.

Компенсация за невостребованные билеты производится через некоторое время на электронный счет. Если требуется осуществить возврат билета менее чем за час до отправки поезда, то вопрос об обратном поступлении денег будет решаться индивидуально, согласно поданному заявлению.

Следует отметить, что, несмотря на определенные сложности, покупка билетов через интернет не потеряла своей актуальности.

Условия отказа по замене билета

Администрация ведомства, которое отвечает за перевозки пассажиров на железных дорогах, может отказать в обмене электронных документов.

Такое решение принимается в отношении следующих ситуаций:

  1. Наличие документа на ребенка и взрослого пассажира на одно место.
  2. Покупка билета без наличия места.
  3. Приобретение проездного талона за пределами России.
  4. Замена на маршруты международного значения.

Вывод

Железнодорожная компания Российской Федерации в большинстве случаев лояльно настроена в отношении своих клиентов, поэтому многие вопросы удается решить в положительном ключе. Однако предварительно следует ознакомиться с доступной информацией, чтобы правильно осуществлять приобретение пассажирских документов.

Еще по теме:

Источник: http://PraktikaPrava.ru/zashhita-prav-potrebitelej/mozhno-li-pomenyat-bilet-na-poezd-na-drugoe-chislo

Как поменять электронный билет РЖД на другую дату, место или обычный билет

Можно ли поменять жд билет без паспорта

Покупкой электронного билета пользуются многие пассажиры. Это удобно, нет необходимости тратить время, чтобы ехать на вокзал или ближайшую кассу. Однако нередко возникает необходимость поменять его.

Причиной может быть что угодно — изменение даты, места или самого пассажира. Для такой процедуры следует знать основные правила обмена и возврата документов на поезда РЖД.

Не все действия могут быть осуществлены, а если и могут — то при определенных условиях.

Как поменять электронный билет РЖД?

Поменять электронный билет в большинстве случаев можно по принципу обмена. То есть внесение изменений требует возврата старого и оформления нового документа. Однако можно осуществить обмен на другую дату, более раннюю, тут следует учитывать основные моменты:

  • до даты отправления указываемого поезда остается не менее суток;
  • поезд является или скорым, или пассажирским, не допускается возможность поменять проездной на скоростной состав.

Определенные данные в электронном билете поменять также нельзя:

  • указать другого пассажира;
  • изменить пункт отправления или конечного назначения.

Также следует учитывать, что переоформление потребует уплаты комиссии.

Имеется список условий, по которым поменять электронный билет на другую дату не разрешается:

  • при оформлении документа на проезд в поезде без указания места;
  • нельзя изменить детский вариант на взрослый и наоборот;
  • если за безналичный расчет оформлен был в другом государстве;
  • не меняется документ на поезда международного следования.

То есть, в данных случаях следует сдать по общим правилам старый и купить новый билет.

Можно ли поменять электронный билет на поезд на другое число

При соблюдении указанных условий покупатель может поменять число отправления на другую дату. Предписывается, что если она меняется на более раннюю, то до отправки поезда должно быть не менее 24 часов.

Если до новой даты отправления остается менее суток, то при согласии пассажира документ переоформляется в другой тип вагона. Разница в его стоимости будет взята или возвращена, в зависимости от того, в какую категорию переводится клиент.

Как поменять место в поезде в электронном билете

Поменять место в приобретенном через интернет проездном можно по тем же правилам, что и дату. То есть, если имеются свободные места в вагоне, то за сутки до отправления состава можно изменить данный пункт на более подходящий. При смене типа вагона так же предоставляется возможность оформить другое место.

Однако если посадочный документ был оформлен без указания места, сменить его не разрешается. Таким может быть проездной для детей до 5 лет. Здесь учитывается и то правило, что подобный обмен подразумевает переоформление его из детского во взрослый. А правила исключают такую возможность.

Как обменять электронный ЖД билет на бумажный?

Нередко возникает вопрос, как поменять электронный билет на поезд на обычный. Следует знать, что при посадке проводнику предъявляется два основных документа — проездной и удостоверение личности, на основании которого он был куплен. При необходимости также предоставляются и льготные бумаги.

Необходимость поменять онлайн форму проездного на бумажную зависит от того, была ли произведена электронная регистрация. Пройти ее можно в любое время, но не позже чем за час времени до отправления поезда. Если такая регистрация пройдена, то менять проездной на бумажный бланк стандартного образца не обязательно. Достаточно при посадке в вагон показать проводнику обычную распечатку.

В случае, если регистрация не состоялась, то есть два основных способа получить бумажный бланк:

  • обратиться в кассу и указать номер билета, а также предъявить удостоверение личности;
  • оформить бланк через терминал.

При этом, если на вокзале терминал имеется, то в кассе переоформление проездного будет платным. Однако чтобы получить бумажный документ через автомат, следует также иметь распечатку — указанный в ней штрих-код необходимо будет представить сканеру.

Ржд — сдача электронного билета

Сдача электронного билета на поезд РЖД осуществляется на сайте, через который он был куплен. Если документ не оформлялся на стандартном бланке, то достаточно лишь отменить заказ. А подробности о том, как онлайн отменить билет РЖД, имеются в статье.

При этом следует учитывать, что при прохождении электронной регистрации сдать проездной можно не позднее, чем за час до отправки поезда. Если осталось меньше времени, то сдача документа производится только с подачей претензии.

А про то, как вернуть деньги и сдать электронный билет, можно узнать, пройдя по ссылке.

При безналичном расчете возврат денег будет осуществлен не сразу. Указывается, что данный процесс может затянуться до месяца, хотя обычно он меньше. Поэтому если возникает необходимость сдать старый и взять новый проездной, то либо придется потратить соответствующую сумму, либо дождаться, когда на счет придут деньги.

Следует также учитывать, что взимаемые терминалами и платежными системами комиссии и иные сборы не подлежат возврату. Только сумма за проезд и сопутствующие растраты.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (8 4,13 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/kak-pomenyat-v-elektronnom-bilete-na-poezd-datu-i-mesto.html

Можно ли поменять жд билет без паспорта

Можно ли поменять жд билет без паспорта

В остальных случаях возврат может занять до 30 банковских дней.

Возвращенный документ вернется в систему продажи спустя несколько часов, и если вы желаете его выкупить заново, но для другого пассажира, единственным доступным способом станет ожидание появления билета на сайте. При этом в любой момент «ваше» место может быть выкуплено другим пользователем.

Как сдать билеты без проблем?

Чтобы у вас не возникло трудностей при возврате электронного проездного документа, рекомендуем открыть письмо-подтверждение, которое было выслано на ваш e-mail при покупке. Там вы найдете ссылку на страницу возврата и сможете сдать билет. Возвращая билеты в кассе, обратите внимание на формат ее работы — на возврат или реализацию.

Если билетов несколько, то для возврата в кассу должны обратиться все их обладателями с паспортами.

После того, как кассир сверит билет с данными паспорта, предложит вам подписать необходимые бумаги и вернет причитающиеся деньги, вы, если еще не обеспечили себе проезд в другой день, можете тут же заказать вариант проезда в другую дату, иным поездом и т.п.

  • Официальный сайт ОАО «РЖД»
  • как поменять билет охотничий

Совет 4: Как сдать ж/д билет

  • — паспорт;
  • — билет;
  • — номер заказа, если билет приобретен в интернете.

Билеты, заказанные и оплаченные через интернет, оформляются вне очереди. А вот для возврата придется ее отстоять.

Если на вокзале или в трансагентстве не предусмотрены специальные кассы для возврата билетов, вы можете обратиться в любую кассу.

В этом случае на вопрос о том, сколько стоит поменять билет на поезд, будет ответ — надо оплатить разницу в тарифах дешевой и дорогой категорий вагонов, так как сумма комиссии за переоформление билета незначительна.

Какие виды билетов можно переоформлять

Переоформлять обычный и электронный билеты можно только на поезда внутрироссийского сообщения. Для поездов международного значения такого понятия, как «поменять билет на поезд», не существует.
Подобные билеты возможно лишь вернуть на соответствующих условиях.

Как поменять электронный билет на поезд? Где и как производится переоформление билетов

Если говорить о переоформлении ж/д билетов (не путать с возвратом!), его можно производить только в железнодорожных билетных кассах.

Со стороны РЖД сбор составляет не более семидесяти рублей. В свою очередь, агентство удерживает сто рублей. Не стоит забывать, что за неиспользованный, но потерянный билет возврат средств не осуществляется.

Правила возврата билета

Можно ли поменять билеты на поезд? Это можно сделать только путем осуществления двух дополнительных операций, не связанных между собой.
Первая – возврат неиспользованного проездного документа. К действующим правилам, установленным РЖД, относится удержание:

  • 50% от денежных средств, оплата которых производилась за плацкарту, когда билет возвращают за 8 часов до отправления поезда с начальной станции.

Важно Как сдать билет на поезд?

Железнодорожный билет можно приобрести лично в кассе РЖД, а можно воспользоваться услугами онлайн-сервиса, и приобрести необходимый проездной документ посредством интернета. В обеих ситуациях можно вернуть деньги за приобретенный документ в случае его неиспользования.

От того, через какой период времени ожидается отправление ж/д транспорта, будет зависеть и сумма возврата.

Конечно доедете. Дело в том, что в новом паспорте будет указан номер и серия старого вашего паспорта. Обычно, он указывается на одной из последних страниц нового паспорта.
Если у проводника возникнет такой вопрос, просто покажите ему эту страничку, на тот случай, если он сам об этом не знает.

А вообще, обычно проводники смотрят только на фамилию и имя. Только самые дотошные будут сверять номера в паспорте и в билете.

Это касается не только билетов на транспорт. Вы же на протяжении своей жизни заключали еще какие-то договоры, например, оформляли сим-карту для телефона, и у вас там так же указан номер старого паспорта.

Подобные ситуации происходят по разным причинам. Однако не всем известно как правильно реализовать представленную операцию. Цель настоящей статьи заключается в ознакомлении потребителей с правилами и порядком замены талонов.

Обмен электронного билета РЖД

В век высоких технологий широкое распространение получили новые технологии.

Нововведения также коснулись железнодорожной организации РФ. В последнее время наибольшую актуальность приобрел способ приобретения проездных свидетельств посредством использования интернета.
Покупка электронного талона уже не вызывает сложности, однако с некоторыми трудностями можно столкнуться, если появилась потребность обменять его.

Важно иметь в виду, что в настоящий момент осуществить обмен электронного купона можно исключительно в кассе.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Внимание Именно по этой причине любой из нас должен знать, как поменять билет РЖД и вообще, можно ли совершить эту процедуру. В соответствии с действующими правилами, установленными на сегодняшний день, обмен железнодорожных билетов осуществить невозможно.

Часто встречаются вопросы на тему, можно ли обменять билет.

Каждый человек должен знать, как поменять билет на поезд. Это может пригодиться в любой момент, поэтому нужно быть готовыми к этому. Итак, первый шаг для обмена билета – его возврат в кассу.

Согласно установленным нормам, пассажиру будет выплачена следующая сумма:

Данные условия касаются возврата проездного по территории России.

Финансовый размер возврата страховых взносов за билет оформляется отдельно.

Для аннулирования электронного образца ж/д билета необходимо войти в личный кабинет и найти нужный документ. Далее последовательно нажать следующие кнопки: «обновить статус», «запросить статус» и «оформить возврат».

На следующем экране появится размер суммы, которая будет возвращена пассажиру. Средства возвращаются на карточку клиента в течение 5 — 30 дней.

Необходимо уточнить, что вернуть через личный кабинет можно только те документы, которые еще не получены в бумажном виде.

При оформлении обмена в кассе вам придется уплатить специальный сбор за замену каждого билета. Не возвращаются комиссии платежных систем и прочих посредников, которые вы могли уплатить в процессе покупки электронного проездного.

Стоит помнить, что если вы оплатили проездной документ с помощью банковской карты, деньги вернутся на счет спустя некоторое время, а значит, при переоформлении, новый билет придется оплатить отдельно.

Источник: http://pravogarant23.ru/mozhno-li-pomenyat-zhd-bilet-bez-pasporta/

Обмен билетов РЖД

Можно ли поменять жд билет без паспорта

В повседневной жизни часто случаются форсмажорные ситуации, которые заставляют полностью менять свои планы на ближайшее будущее. Именно поэтому многие люди интересуются, как поменять проездные РЖД и в каких случаях талон подлежит замене? Рассмотрим более детально все основные нюансы, связанные с проблемой обмена билетов на поезд.

Можно ли поменять билеты на поезд?

Если у Вас по каким-либо причинам не получается отправиться в запланированную поездку, необходимо сдвинуть выезд на другое число или просто поменять пассажирское место, стоит знать, как правильно действовать в подобных случаях.

Обычно сотрудники РЖД стараются идти навстречу своим клиентам и моментально совершают обмен билетов при предъявлении данного требования. Но, чтобы при подаче заявки на замену проездного не получить отказ, нужно соблюдать установленные нормы.

Правила обмена билетов РЖД

Поменять билеты РЖД приобретенные в кассе можно только в режиме офлайн. Талоны, купленные на сайте организации, переоформляются онлайн, а также во время личного визита в кассовое отделение.

Чтобы Ваше прошение было удовлетворено, следует учитывать, что данная процедура проводиться только при предъявлении паспорта и пассажирского документа заявителя, не позднее, чем за 1 сутки до отбытия поезда по обозначенному маршруту.

Обратите внимание! На электронные билеты данное правило не распространяется. Проездные, купленные через интернет разрешается обменивать за час до времени отъезда.

Также необходимо понимать, что поменять билеты можно только на более ранний по времени маршрут. Важно, чтобы выбранный вагон обслуживался аналогичным перевозчиком, либо же Вам придется переоформлять талон на класс выше или ниже. При этом, разница в стоимости доплачивается/компенсируется владельцу.

Обмен билетов РЖД производится только, если город отправления и прибытия полностью совпадают. В противном случае разрешается сдать проездной (с удержанием части средств), после чего Вы сможете выбрать нужный маршрут и купить новый пассажирский талон.

Стандартные и детские билеты ржд обмениваются на места в пределах обозначенного вагона. Если данная возможность отсутствует заменить документы получиться только на более дорогие (высшего класса).

Обмен бумажного жд билета

Чтобы заменить пассажирский талон, приобретенный в кассе РЖД необходимо повторно посетить отделение. Обмен выполняется исключительно при наличии паспорта документального владельца проездного и самого билета.

Если до отправления поезда осталось менее суток, обращение о замене будет отклонено. Сотрудник кассы предложит Вам написать претензию для возврата средств, после чего Вы сможете подобрать нужный маршрут и приобрести на него проездной.

Вне зависимости от времени обращения за обмен/возврат билет взимается комиссионная сумма в размере 192, 80 руб.

Как поменять жд билеты на другую дату?

Чтобы заменить билет на другое число, необходимо изначально сдать старый талон, а затем получить новый. Также следует учитывать правила, которые предусматривает данная процедура:

  • обмен выполняется, если до поезда осталось более 24 часов;
  • вагон подбирается тот же, при этом возможно выбрать другой класс;
  • место можно заменить на аналогичное по стоимости (в любом вагоне);
  • запрещается менять конечную точку маршрута.

Как поменять билет РЖД на другого человека?

Если Вам необходимо поменять проездной талон, оформленный на другого человека, то сделать это без наличия нотариальной доверенности не получиться. Исключения составляют только детские проездные. Их обмен производится родителями или опекунами, при предъявлении соответствующих документов.

Переоформление личного билета на другое имя не выполняется.

Как обменять билеты РЖД купленные через интернет?

Заменить электронные проездные ржд можно на сайте компании. Для этого Вам потребуется:

  • войти в именную учетную запись;
  • открыть раздел «Мои заказы»;
  • найти пункт «Оформить возврат» и активировать данную опцию;
  • после чего нужно выбрать предпочтительный маршрут и совершить покупку нового билета.

Важно! При отмене заказа, затраченная сумма возвращается владельцу на карту. Данная процедура может выполняется в срок до одного месяца, но обычно деньги поступают на счет в течение одной недели.

Обменять билеты онлайн можно, если выполняются следующие условия:

  • до отбытия поезда остался хотя бы 1 час;
  • при оформлении было указано номерное место;
  • талон куплен на территории РФ;
  • обмен производится по внутренним направлениям.

Если у Вас на руках имеется бумажный дубликат электронного проездного отменить его действие через интернет не получиться.

Помимо указанного способа разрешается обменивать билеты, купленные онлайн в кассовом отделении. Для этого заявитель должен иметь при себе личный документ и распечатку информации о приобретенном талоне.

Можно ли электронный билет поменять на обычный?

Многих клиентов РЖД интересует, можно ли получить бумажный билет, если его покупка была совершена в онлайн режиме. На сегодняшний такая возможность предусмотрена.

Но стоит понимать, что если документальный владелец проездного прошел процедуру электронной регистрации, то при посадке на поезд ему не потребуется предоставлять дубликат талона.

Достаточно иметь при себе паспорт и сведения об электронном билете.

Но, если необходимость получения бумажного пассажирского талона все-таки имеется, то осуществить это можно одним из следующих способов:

  • обратиться к сотруднику кассы;
  • воспользоваться терминалом.

В обоих случаях следует заблаговременно сделать распечатку электронного квитка, в котором помимо общих сведений будет присутствовать QR-код.

Источник: https://rzdclick.ru/spravochnaya/obmen-biletov-rzhd/

Юрист в теме
Добавить комментарий